Схоже, ніхто не контролює, що збиральники кладуть у посилки, коли збирають замовлення. Напхали у посилку не те що замовляв!!!!! але після негативного відгуку, передзвонили, вибачились за своїх неквапливих збиральників і врешті-решт надіслали все, що з першого разу не потрапило до посилки...
Коментар продавця
Доброго дня. У відгуку ви пишете, що вам «напхали не те, що замовляли», але фактично мова йде про одну помилково вкладену позицію з кількох у замовленні — замість гарнірної ложки була відправлена лопатка. Так, на жаль, інколи людський фактор має місце, і цього разу така ситуація трапилась саме з вашим замовленням. Водночас ми одразу визнали помилку, та на наступний день безкоштовно відправили правильний товар і не вимагали повертати помилково отриману позицію. З нашого боку питання було вирішене максимально швидко та за наш рахунок. Тому дещо дивно читати формулювання у множині про те, що «напхали не те», коли фактично йшлося про одну позицію, яку ми оперативно замінили. Ми завжди йдемо назустріч клієнтам і визнаємо свої помилки, але розраховуємо і на об’єктивність у відповідь.
Всё очень понравилось.
Швидка доставка, якісний товар, доступна ціна
Все супер
Супер, продавця рекомендую)))
Схоже, ніхто не контролює, що збиральники кладуть у посилки, коли збирають замовлення. Напхали у посилку не те що замовляв!!!!!
але після негативного відгуку, передзвонили, вибачились за своїх неквапливих збиральників і врешті-решт надіслали все, що з першого разу не потрапило до посилки...
Доброго дня.
У відгуку ви пишете, що вам «напхали не те, що замовляли», але фактично мова йде про одну помилково вкладену позицію з кількох у замовленні — замість гарнірної ложки була відправлена лопатка. Так, на жаль, інколи людський фактор має місце, і цього разу така ситуація трапилась саме з вашим замовленням.
Водночас ми одразу визнали помилку, та на наступний день безкоштовно відправили правильний товар і не вимагали повертати помилково отриману позицію. З нашого боку питання було вирішене максимально швидко та за наш рахунок.
Тому дещо дивно читати формулювання у множині про те, що «напхали не те», коли фактично йшлося про одну позицію, яку ми оперативно замінили.
Ми завжди йдемо назустріч клієнтам і визнаємо свої помилки, але розраховуємо і на об’єктивність у відповідь.